Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su hosting, domini, email e servizi SecurityHost.

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Performance e Risorse

Che differenza c'è tra Hosting Condiviso, VPS e Cloud?

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L'Hosting Condiviso è perfetto per siti piccoli e medi: condividi le risorse del server con altri utenti, ma a un prezzo accessibile. Il VPS ti offre risorse dedicate (RAM, CPU, storage) con pieno controllo del server, ideale per e-commerce e siti con traffico elevato. Il Cloud Hosting garantisce scalabilità istantanea e alta disponibilità. Non sai quale scegliere? Contattaci per una consulenza gratuita!

Quanti siti web posso ospitare con un singolo piano?

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Dipende dal piano scelto: i piani base permettono 1 sito, mentre i piani Business e Professional consentono siti illimitati. Tutti i nostri piani includono database MySQL illimitati e sottodomini illimitati. Perfetto per web agency e freelancer!

Cos'è la banda passante e cosa succede se la supero?

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La banda passante è la quantità di dati trasferiti tra il tuo sito e i visitatori. Con SecurityHost, tutti i piani includono banda illimitata: non dovrai mai preoccuparti di costi extra o rallentamenti improvvisi.

Quanto spazio su disco SSD/NVMe è incluso?

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Utilizziamo esclusivamente dischi SSD NVMe, fino a 10 volte più veloci degli HDD tradizionali. Lo spazio varia da 10GB a illimitato in base al piano.

Qual è l'Uptime garantito dal vostro servizio?

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Garantiamo 99.9% di uptime con SLA scritto. Se non rispettiamo questa promessa, ricevi automaticamente un credito sul tuo account. I nostri server sono monitorati 24/7.

Posso scalare le risorse se il mio traffico aumenta?

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Assolutamente sì! Con i nostri piani VPS e Cloud puoi scalare le risorse in tempo reale direttamente dal pannello di controllo, senza downtime.

Qual è il tempo di attivazione?

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L'hosting si attiva in pochi minuti dopo il pagamento. Per i domini nuovi, la propagazione DNS richiede 24-48 ore. Con SecurityHost sei online subito!

Quali versioni di PHP sono supportate?

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Supportiamo PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2 e 8.3. Puoi cambiare versione in qualsiasi momento dal pannello cPanel con un click.

Supportate HTTP/2 e HTTP/3?

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Sì! Tutti i nostri server supportano HTTP/2 e HTTP/3 (QUIC) nativamente per caricamento pagine più veloce.

È incluso un CDN?

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Offriamo integrazione gratuita con Cloudflare CDN su tutti i piani. Attivalo con un click dal pannello.

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Facilità d'uso e CMS

Posso installare WordPress con un solo click?

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Sì! Offriamo installazione WordPress in 1 click tramite il nostro pannello. In meno di 60 secondi avrai WordPress pronto all'uso.

Offrite un pannello di controllo cPanel o Plesk?

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Offriamo cPanel, il pannello di controllo più utilizzato al mondo, intuitivo anche per principianti. Per i VPS offriamo anche Plesk.

Posso trasferire il mio sito esistente gratuitamente?

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Migrazione gratuita garantita! Il nostro team tecnico si occupa di tutto: trasferiamo file, database, email e configurazioni DNS.

Fornite un Website Builder per chi non sa programmare?

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Sì, includiamo un Website Builder drag-and-drop con centinaia di template professionali.

Supporto per WordPress?

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Offriamo supporto WordPress specializzato 24/7. Il nostro team conosce WordPress a fondo: installazione, configurazione, ottimizzazione, sicurezza e troubleshooting.

Supportate altri CMS come Magento, Laravel o Node.js?

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Certamente! Supportiamo Magento, Laravel, Symfony, Node.js, Python/Django e praticamente qualsiasi tecnologia web.

È disponibile un ambiente di staging?

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Sì! Puoi creare un ambiente di staging per testare modifiche prima di pubblicarle.

Avete accesso SSH e SFTP?

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SSH e SFTP inclusi in tutti i piani! Ideale per sviluppatori.

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Sicurezza e Backup

Il certificato SSL HTTPS è incluso nel prezzo?

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SSL gratuito incluso in tutti i piani! Installiamo automaticamente certificati Let's Encrypt con rinnovo automatico.

Con che frequenza vengono effettuati i backup automatici?

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Eseguiamo backup automatici giornalieri conservati per 30 giorni su server separati.

Come posso ripristinare un backup?

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Dal pannello cPanel, sezione "Backup", selezioni la data e clicchi "Ripristina". In 2 minuti il tuo sito torna online.

Cosa succede se il mio sito viene hackerato?

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Includiamo scansione malware automatica e firewall avanzato. Il nostro team interviene immediatamente per ripulirlo.

Il servizio include protezione DDoS?

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Sì, tutti i nostri server sono protetti da protezione DDoS enterprise che mitiga automaticamente gli attacchi.

È incluso un Web Application Firewall (WAF)?

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Sì! Includiamo ModSecurity WAF preconfigurato con regole OWASP.

Effettuate scansioni di vulnerabilità automatiche?

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I nostri sistemi eseguono scansioni di sicurezza automatiche quotidiane con alert immediati.

Siete conformi PCI-DSS per e-commerce?

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I nostri server sono conformi PCI-DSS, requisito fondamentale per accettare pagamenti online.

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Email e Domini

Posso creare indirizzi email personalizzati?

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Tutti i piani includono email illimitate con il tuo dominio. Crea info@, vendite@, supporto@ e qualsiasi altro indirizzo.

Il dominio è incluso gratuitamente per il primo anno?

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Sì! Con i piani annuali ricevi dominio .it o .com GRATIS per il primo anno.

Come posso trasferire un dominio che possiedo già?

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Richiedi il codice AUTH/EPP al tuo attuale provider, poi inseriscilo nel nostro pannello. Il trasferimento è gratuito.

Posso usare la posta su Outlook o smartphone?

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Le nostre email supportano IMAP, POP3 e SMTP per sincronizzazione perfetta su qualsiasi dispositivo.

Qual è il limite di invio email giornaliero?

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I piani hosting includono 500 email/ora. Per newsletter offriamo Server Email dedicati.

SPF, DKIM e DMARC sono configurati?

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Configuriamo automaticamente SPF, DKIM e DMARC per massima deliverability.

È disponibile una webmail?

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Includiamo Roundcube webmail, accessibile da qualsiasi browser.

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Amministrazione e Supporto

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

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Accettiamo carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e Satispay.

Esiste una garanzia Soddisfatti o Rimborsati?

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Offriamo garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Prova SecurityHost senza pensieri!

Il supporto tecnico è disponibile 24/7?

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Supporto 24/7/365 in italiano! Rispondiamo via email, chat live e telefono. Tempo medio: 15 minuti.

Il prezzo del rinnovo sarà uguale a quello iniziale?

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Ti avvisiamo sempre 30 giorni prima della scadenza. Nessuna sorpresa in fattura.

Posso disdire l'abbonamento senza penali?

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Sì, disdetta libera senza penali. Ti rimborsiamo i mesi non utilizzati.

Dove si trovano fisicamente i server?

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I nostri server sono in data center italiani ed europei certificati ISO 27001, Tier III+. Conformità GDPR garantita.

Qual è il vostro SLA?

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Il nostro SLA garantisce 99.9% di uptime con credito automatico se non rispettato.

Offrite consulenza per ottimizzazione sito?

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Offriamo consulenza gratuita per ottimizzare velocità, SEO e sicurezza. Richiedi una consulenza!

Assistete nella migrazione da altri CMS?

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Assistiamo nella migrazione tra CMS: da Joomla a WordPress, da Wix a WordPress, da Shopify a WooCommerce.

Avete tutorial e documentazione?

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Offriamo una knowledge base completa con guide passo-passo e video tutorial.

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